Certifikáty
Certifikovaný systém manažérstva kvality podľa STN EN ISO 9001:2009
Spoločnosť MATERASSO Slovakia, s. r. o. už viac ako 10 rokov dodržiava pravidlá systému manažérstva kvality v oblasti vývoja, výroby a predaja matracov, detských matracov, paplónov, posteľných prikrývok, vankúšov ako aj výroby a predaja postelí a posteľných roštov. A to všetko v zmysle požiadaviek zákazníkov, vývoja trhu a nových trendov materiálov a zdravého spánku, ISO 9001, právnych a iných požiadaviek.
Politika kvality:
– Trvalé zlepšovanie efektívnosti systému manažérstva kvality v organizácii.
– Kvalitné vyhotovenie a poskytovanie produktov (matracov, doplnkov a služieb v oblasti predaja, servisu a poradenstva zdravého spánku), zodpovedajúcich špecifickým požiadavkám zákazníkov, vrcholového manažmentu ako aj technickým a právnym predpisom v požadovanom čase a nákladoch. Snažíme sa o sústavné vyhľadávanie, vytvorenie a udržiavanie vzájomne výhodných dlhodobých vzťahov so zákazníkmi, ktorí kladú dôraz na kvalitu.
– Na základe dokonalého poznania terajších a kvalifikovaného odhadu budúcich potrieb našich priamych i nepriamych zákazníkov vyberáme z nášho portfólia vhodné výrobky a kombinujeme ich so službami tak, aby sme zákazníkom poskytli komplexné inovatívne riešenia s pridanou hodnotou v kvalite, za ktorú je zákazník pripravený zaplatiť zodpovedajúcu cenu.
– Jasne deklarujeme ciele spoločnosti v záujme ich napĺňania, kde manažment systematicky podporuje existenciu zdravého, bezpečného a efektívneho prostredia, opierajúceho sa o osobnú angažovanosť každého jedného pracovníka. Pravidelne vytvárame potrebné zdroje v oblasti ľudského potenciálu (kompetentnosť, povedomie a príprava zamestnancov),
infraštruktúry (budovy, pracovný priestor a súvisiace vybavenie, pracovné zariadenie a podporné služby) a pracovné prostredie.
– Zvyšovanie stabilizácie manažérstva interných a externých procesov. Dodávateľsko-odberateľské vzťahy riadime tak, aby viedli k rastu tvorby hodnoty u obidvoch zúčastnených partnerov a ku korektnej a dlhodobej obchodnej spolupráci.
– Eliminácia a monitoring nezhôd (nekvalita, chyby, nedostatky, duplicita, nepodarky, reklamácie, sťažnosti zákazníkov a pod.) v oblasti systémových a technických procesoch realizácie a poskytovania produktu.
– Identifikovanie, sledovanie a plnenie zhody s právnymi a inými požiadavkami organizácie.
– Sústavné napredovanie organizácie pri uspokojovaní potrieb zákazníka a upevnenia si postavenia na danom trhu podnikania ako aj v implementácii nových trendov v oblasti technológie, manažérstva kvality vo vývoji, výrobe a predaji textilných výrobkov.
Veríme, že najvyšším úspechom sú spokojní zákazníci, a preto chceme zvyšovať kvalitu našich produktov a potrieb súčasných a budúcich zákazníkov. Spokojný zákazník je zárukou prosperujúcej organizácie.
Slovak Gold 2002
V červenci 2002 byl spoločnosti Materasso, s. r. o. jako prvnímu výrobci matrací na Slovensku, udělený certifikát SLOVAK GOLD N° 21/2002, za dva výrobky a to novinku matraci Premiér bio luxus a matraci Admirál bio-ex latex excellent.
Testy a zkoušky na vyráběné matrace
Materiály používané na výrobu matrací jsou dodávané od vybraných výrobců z Čech, Rakouska, Německa, Itálie a Slovenska.
Jednotlivé materiály používané na výrobu matrací byly testované z hlediska:
– hygienicko-toxikologického v Ústavu preventivní a klinické medicíny v Bratislavě
– chemického obsahu formaldehydu, lehkých kovů a pH vodního výluhu ve zkušební laboratoři VÚTCH - CHEMITEX v Žilině
Pružinová matrace jako celek byla testována z hlediska:
– mechanických vlastností (počáteční měkkost, celková deformace a trvanlivost po dynamickém namáhání)
– úniku formaldehydu ve Státní zkušebně LIGNOTESTING v Bratislavě v procesu schvalování a certifikování kvality výrobku
– ortopedických vlastností na I. Ortopedické klinice LFUK-FN v Bratislavě
Testování matrací z hlediska antialergického, ortopedického, délky a kvality spánku, a celkové spokojnosti pacientů v Odborném léčebném ústavu Nitra Zobor a Odborném léčebném ústavu respiračních chorob Nový Smokovec.
Expertní klinický posudek od uvedených ústavů celkově hodnotí pozitivní vliv testovaných matrací na sledovaná hlediska.
Na základě jednotlivých zkoušek a jejich posouzení bylo vydáno rozhodnutí z Ministerstva zdravotnictví – Hlavní hygienik Slovenské republiky, o doporučení výrobku a souhlasu používání názvu na výrobku "Zdravotný pružinový matrac".
Záruční podmínky:
Výrobky jsou před odesláním překontrolovány a výrobce na ně poskytuje záruku. Záruka sa poskytuje na dobu 5 roků, 3 roků, 1 roku a 1/2 roku od datumu prodeje v závislosti na druhu výrobku a specifikaci oblasti vlastností, na které se jednotlivá záruka vztahuje, jak je blíže uvedeno v záručním listě. Záruka sa nevztahuje na poškození výrobku způsobené nedodržením návodu na použití.